| 1. |
Apa itu RTI Investor ?
RTI Investor adalah sebuah layanan dari PT. RTI Infokom selaku penyedia jasa informasi
bursa efek; dimana anda bisa memantau harga saham secara realtime, melihat nilai tukar
mata uang asing, berita (AFX NewsWire, DowJones, Detik), Laporan Keuangan Emiten BEJ,
Historical Data perdagangan Bursa Efek Jakarta, dan masih banyak lagi melalui
media internet. |
| 2. | Bagaimana saya dapat menikmati layanan ini ?
Dengan melakukan proses registrasi di website ini. Caranya dengan
mengklik kata "Register!" di dalam kotak LOGIN dan mengisi semua data-data yang
diperlukan di form registrasi dan membuat pembayaran ke rekening BCA kami.
Anda dapat mentransfer atau melakukan setoran tunai ke rekening di bawah ini:
Account No. 075-3000108
Nama Account. PT. RTI Infokom
Bank BCA KCP Jl. Sabang
Jakarta, Indonesia |
| 3. | Berapa kecepatan koneksi RTI Investor ?
RTI Investor terhubung langsung dengan Bursa Efek Jakarta.
Sebagai penyedia informasi bursa efek seketika, maka setiap transaksi yang terjadi
di bursa akan dapat langsung anda lihat di situs RTI Investor. Kecepatan pengiriman
data ke komputer anda tergantung kepada kecepatan koneksi internet yang anda miliki. |
| 4. | Perangkat apa saja yang saya perlukan ?
Untuk bisa menikmati jasa layanan RTI Investor, anda
cukup mempunyai sebuah komputer - Personal Computer(PC) yang sudah terinstal
internet browser - Internet Explorer(IE) - di dalamnya serta koneksi akses internet. |
| 5. | Bisakah saya menerima layanan ini melalui PDA atau HandPhone ?
Bisa, anda bisa mengunjungi situs Wap kami di wap.rti.co.id
dan situs PDA kami di pda.rti.co.id. |
| 6. | Berapa lama waktu untuk mengaktifkan layanan ini ?
Anda bisa langsung menggunakan layanan RTI Investor setelah selesai
proses registrasi (Password anda akan dikirimkan melalui email anda). Anda akan
diberikan 2 hari untuk masa pembayaran. Setelah masa itu berakhir, otomatis penggunaan
layanan kami akan terganggu sampai anda melakukan pembayaran sesuai dengan paket
keanggotaan (Basic, Premium atau Advance) yang anda pilih. Setelah anda melakukan
konfirmasi pembayaran, keanggotaan anda akan segera diaktifkan. |
| 7. |
Bagaimana cara konfirmasi pembayaran yang saya lakukan ?
Bila Anda sudah melakukan pembayaran, silahkan lengkapi keterangan pembayaran Anda
pada website ini dengan mengklik "Payment" setelah anda login ATAU fax bukti
pembayaran dan USER ID tersebut ke nomor (021)384-5691 - attn. Finance. |
| 8. | Bagaimana bila saya lupa password saya saat akan melakukan login ?
Anda cukup mengklik tombol "Forgot Password?" di dalam
kotak LOGIN, kemudian masukkan User ID anda pada kolom isian yang tersedia.
Password anda akan segera dikirim ulang ke email anda. |
| 9. |
Mengapa alamat situs www.rti.co.id sering berubah menjadi alamat lain
pada saat saya ingin masuk ke situs RTI Investor ?
Ada kemungkinan komputer anda terinfeksi dengan ADWARE (sejenis program yang
bertugas untuk menyampaikan iklan-iklan dari pihak-pihak tertentu ke komputer anda).
Untuk mengatasinya, anda bisa menginstall adware removal tool, salah satunya
yang gratis adalah Lavasoft Ad-aware yang bisa anda download di
http://download.com.com/3000-2094-10045910.html?legacy=cnet. |
| 10. | Mengapa muncul pesan "Page can’t be displayed" pada browser ?
Pastikan komputer anda telah terkoneksi dengan baik ke internet dan
tidak ada masalah pada sisi komputer anda atau Internet Service Provider (ISP) yang anda
pakai. Coba untuk membersihkan Temporary Internet Files di browser anda.
Untuk Internet Explorer 5.5 dan ke atas:
- Pilih Internet Option dari menu Tools.
- Tekan tombol "Delete Files"
- aktifkan tanda check pada check box "delete all files / offline content"
- Tekan tombol OK |
| 11. | Mengapa situs RTI Investor tidak bisa tampil dengan baik ?
Pastikan kalau browser yang anda gunakan adalah Internet Explorer (IE)
versi 5.5 atau lebih tinggi. Dan pastikan juga Java Plugin sudah terinstall di dalamnya. |
| 12. |
Bagaimana cara mengupgrade versi IE di komputer saya ?
Anda bisa mendownload IE versi terbaru dari link berikut:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?
FamilyID=1e1550cb-5e5d-48f5-b02b-20b602228de6&DisplayLang=en |
| 13. |
Bagaimana cara menginstal Java Plugin di komputer saya ?
Untuk instalasi Java Plugin, silahkan kunjungi alamat website dibawah ini:
http://www.java.com/
1. Klik "Manual Download" di sebelah kiri layar, persis di bawah kata "Download NOW!".
2. Di window Manual Download, klik "Download" di baris ke-2 yang bernama
Windows(Offline Installation) di list yang tersedia.
3. Silahkan di-save di directory yang mudah anda jangkau (contoh: desktop).
4. Selesai men-download, double-klik di icon aplikasi yang baru anda download.
5. Ikuti petunjuk dalam instalasi wizard sampai Java Plugin ter-install.
|
| 14. | Apakah RTI memiliki Pusat Layanan Pelanggan / Customer Service Center yang dapat dihubungi ?
Ya, anda bisa menghubungi Customer Service kami untuk masalah yang
berhubungan dengan RTI Investor, berikut dibawah ini:
Technical Support Assistant
Tel : (62) 21 - 384 6747
Fax : (62) 21 - 384 5691
Contact Person : Customer Service
Billing & Payment Assistant
Tel : (62) 21 - 386 0222
Fax : (62) 21 - 384 5691
Contact Person : Finance |
| 15. | Apakah RTI Investor bisa diakses secara bersamaan ?
Tidak. RTI Investor hanya bisa diakses oleh satu komputer untuk satu User ID
dan satu User ID hanya bisa login dalam 1 windows. Maka, bila customer mencoba
login dengan User ID yang sama di new Windows/Tabs akan muncul error message
"User is already log on" karena sistem mencatat bahwa User ID tersebut sudah
pernah login di Windows sebelumnya.
|